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中间件操作指南

一、登录

打开“交换机通讯管理系统WEB管理“页面,会自动打开浏览器,进入登录界面 用户名:admin 密 码:88888 点击“登录“,进入WEB页面 ht​tps://127.0.0.1:6061/Login/Index,此地址为访问计费服务器地址
同一个局域网的可以把计费IP127.0.0.1改成安装WEB服务器的IP地址进行访问
举例如下:
ht​tps://192.168.6.20:6061/Login/Index
用户名:admin
密码:88888
如在Web管理平台设置好普通用户,直接登录普通用户账号即可



进入酒店管理页面



二、酒店管理

1、房态状态显示模块

房间状态显示有列表显示和块状显示



(1) 列表显示 列表显示如下:



(2) 块状显示 块状显示如下:



2、房态功能模块

注:房态功能是用来模拟酒管的功能模块,用于在酒管没有对接话务台之前,作为模拟酒管测试话务台使用的,无需对此功能进行掌握的,如下模块功能可忽略
(1)入住
 1)入住方法
 入住:指客人入住酒店客房
先勾选要入住的房间,再点击“入住”,入住的房间号码会根据勾选的房间号码自动填写好,再填好下面的入住信息即可(每次只能勾选一个入住,不可勾选多个一起入住)
 如下图举例:列表显示举例
 先勾选要入住的房间号码---再点击“入住”;填写好入住信息保存即可



如下图举例:块状显示举例
先点击要入住的房间号码---再点击“入住”;填写好入住信息保存即可



2)入住信息设置
入住的相关信息设置说明说下 :
房间号码: 房间号码在交换机通讯管理系统中必须有,否则无法入住
当前房态: 填写好房间号码相关房态自动弹出
客户姓名: 按需求填写好客户姓名
团队号码: 按需求填写,没有可以不填(团队号码是指团队里所有人入住多个房间后,填写统一房间号,可设置同时叫醒)
分级等级: 按需求下拉修改分机等级
语 言: 按需求下拉选择语言
入住日期: 根据情况填写好入住日期
入住时间: 根据情况填写好入住时间
电话限额: 设置好分机电话限额(超出限额可以根据需求勾选超限后分机限制拨打外线)



(2)退房
 1)退房方法
 先勾选要退房的房间,再点击“退房”,此房间号码的相关信息和通话明细都会显示出来,可以查看(每次只能勾选一个退房,不可勾选多个一起退房)
 如下图举例:列表显示举例
 先勾选要退房的房间号码---再点击“退房”;退房相关信息自动显示出来,可查看相关信息和通话明细,然后保存即可



如下图举例:块状显示举例
 先点击要退房的房间号码---再点击“退房”;退房相关信息自动出来,可查看相关信息和通话明细,然后保存即可



(3)换房
 换房:从一个房间换到另一个房间
 换房时,除了房间号码不变,会把要换房的所有房间信息都换到新的房间里
 1)换房方法
 一种是直接点击“换房”,手动输入要换房的房间号码和要换到的新房间号码
 如下图举例:
 点击“换房”---手动填写房间号码“1002”和要换到的“新房间号码:2001”;填写好保存即可



另一种是先勾选要换房的房间,再点击“换房”, 房间号码会自动显示出来,再填写好“新房间号码”即可
如下图举例:列表显示举例
先勾选要换房的房间号码---再点击“换房”;填写新房间号码保存即可



如下图举例:块状显示举例
先点击要换房的房间号码---再点击“换房”;填写新房间号码保存即可



(4) 修改房态
 修改房态:把房间状态按需求修改成相应的房间状态
 1)修改房态方法
 一种是直接点击“修改房态”,手动输入要修改房间状态的房间号码,原房态会自动显示出来;再下拉选择要修改的新房间状态,设置好保存即可
 如下图举例:
 点击“修改房态”---手动输入要修改房间状态的房间号码:9001--- 下拉选择要修改的房态---然后保存;房间状态就修改了



另一种是先勾选要修改状态的房间,再点击“修改房态”,原房态会自动显示出来;再下拉选择要修改的新房间状态,设置好保存即可
如下图举例:列表显示举例
先勾选要修改房态的房间号码---再点击“修改房态”;下拉选择新房态后保存即可



如下图举例:块状显示举例
先点击要修改房态的房间号码---再点击“修改房态”;下拉选择新房态后保存即可



(5)修改等级
 修改等级:修改房间里分机的等级
 1)修改等级方法
 一种是直接点击“修改等级”,手动填写要修改等级的房间号码,原等级会根据填写好的房间号码自动生成,下拉选择要修改的新等级,设置好保存即可



另一种是先勾选要修改等级的房间,再点击“修改等级”,原等级会自动显示出来;再下拉选择要修改的新等级,设置好保存即可
如下图举例:列表显示举例
先勾选要修改等级的房间号码---再点击“修改等级”;下拉选择等级后保存即可



如下图举例:块状显示举例
先点击要修改等级的房间号码---再点击“修改等级”;下拉选择新等级后保存即可



3、叫醒功能模块

叫醒功能用于叫醒客房入住的客人
(1) 设叫醒
 1)设叫醒方法
 一种是直接点击“设叫醒”,手动输入“要叫醒的房间号码” (叫醒多个房间可以英文逗号隔开),和设置需要叫醒的时间、日期及需要提前叫醒的时间



另一种是在“列表显示”的状态下,直接“勾选要叫醒的房间”,房间号码会自动显示出来,再设置好叫醒相关参数即可



2)叫醒信息设置
例如如下:
房间号码: 可以勾选一个或多个房间号码
团队号码: 可填可不填
当前房态: 填写好房间号码自动生成,多个房间不显示房态
客户姓名: 填写好房间号码自动生成,多个房间不显示姓名
叫醒日期: 根据客人需求设置好叫醒日期
叫醒时间: 根据客人需求设置好叫醒时间
设置好,保存即可



(2)关叫醒
勾选要关闭叫醒的房间号码,点击“关叫醒”确定即可(列表显示可勾选多个房间关闭叫醒;块状显示只能点击一个房间进行关闭)



(3)叫醒记录
点击“叫醒记录”下拉选择查询的叫醒日期,填写叫醒时间,输入叫醒房间号码进行模糊查询
查询的记录也可以导出、打印



4、免打扰模块​

根据客房客人需求,设置开/关免打扰
(1)开免打扰
开启免打扰,房间的分机就不可以打进电话
勾选要开启免打扰的房间,只能勾选一个,不可多个一起设置(列表显示和块状显示设置类似)



(2)关免打扰
关闭免打扰,房间的分机就可以打进电话
勾选要关闭免打扰的房间,只能勾选一个,不可多个一起设置



5、查询模块